UPDATE KOMUNIKASI TENAGA KESEHATAN DALAM PELAYANAN KESEHATAN DAN MASYARAKAT: MENINGKATKAN MUTU, KESELAMATAN, DAN KEPUASAN PASIEN Angkatan 1
-
00Hari
- :
-
00Jam
- :
-
00Menit
- :
-
00Detik
UPDATE KOMUNIKASI TENAGA KESEHATAN DALAM PELAYANAN KESEHATAN DAN MASYARAKAT: MENINGKATKAN MUTU, KESELAMATAN, DAN KEPUASAN PASIEN Angkatan 1
Deskripsi Pelatihan
Komunikasi merupakan aspek penting dalam pelayanan kesehatan karena berpengaruh langsung terhadap mutu layanan, keselamatan pasien, kepatuhan terhadap pengobatan, serta kepuasan pasien dan keluarga. Dalam praktik sehari-hari, tenaga kesehatan dituntut mampu menyampaikan informasi secara jelas, empatik, tepat, dan profesional, baik kepada pasien, keluarga, sesama tenaga kesehatan, maupun masyarakat.
Di era pelayanan kesehatan modern, tantangan komunikasi semakin kompleks. Perbedaan latar belakang pasien, meningkatnya kebutuhan informasi kesehatan, risiko miskomunikasi antarprofesi, penggunaan media digital, serta tuntutan pelayanan yang cepat dan aman membuat tenaga kesehatan perlu terus memperbarui kemampuan komunikasinya. Komunikasi yang kurang efektif dapat berdampak pada kesalahan pelayanan, rendahnya kepercayaan pasien, konflik, hingga menurunnya kualitas pelayanan kesehatan.
Oleh karena itu, webinar “Update Komunikasi Tenaga Kesehatan dalam Pelayanan Kesehatan dan Masyarakat: Meningkatkan Mutu, Keselamatan, dan Kepuasan Pasien” diselenggarakan sebagai upaya meningkatkan pemahaman dan keterampilan tenaga kesehatan dalam menerapkan komunikasi efektif, kolaboratif, edukatif, dan berpusat pada pasien maupun masyarakat.
Tujuan & Sasaran
Meningkatkan pengetahuan dan pemahaman peserta mengenai pentingnya komunikasi efektif tenaga kesehatan dalam pelayanan kesehatan dan masyarakat guna mendukung peningkatan mutu layanan, keselamatan pasien, serta kepuasan pasien.
Kompetensi yang Didapatkan
- Memahami konsep dan prinsip komunikasi efektif dalam pelayanan kesehatan.
- Mengidentifikasi peran komunikasi tenaga kesehatan dalam meningkatkan mutu, keselamatan, dan kepuasan pasien.
- Menjelaskan strategi komunikasi terapeutik, empatik, dan profesional kepada pasien serta keluarga.
- Memahami pentingnya komunikasi antarprofesi dalam mendukung koordinasi pelayanan dan keselamatan pasien.
- Mengembangkan kemampuan komunikasi edukatif dalam penyampaian informasi kesehatan kepada masyarakat.
- Menerapkan komunikasi yang tepat dalam menghadapi situasi sulit, keluhan pasien, konflik, dan perbedaan latar belakang sosial budaya.
- Meningkatkan kesadaran tenaga kesehatan terhadap penggunaan komunikasi digital yang etis, aman, dan bertanggung jawab dalam pelayanan kesehatan.
Judul Materi & Silabus
Peran Strategis Komunikasi dalam Meningkatkan Keselamatan Pasien (Patient Safety)
Oleh: Chairul MunirKomunikasi Efektif sebagai Pilar Utama Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan
Oleh: JUN EDY SAMOSIR PAKPAHANOptimalisasi Komunikasi Berbasis Pasien (Patient-Centered Communication) dalam Pelayanan Kesehatan
Oleh: Julidia Safitri ParinduriKomunikasi Efektif: Kunci Sukses Pelayanan Kesehatan Berkualitas
Oleh: Chairul MunirMembangun Komunikasi Profesional antara Tenaga Kesehatan dan Pasien
Oleh: JUN EDY SAMOSIR PAKPAHANKomunikasi Empatik dalam Pelayanan Kesehatan
Oleh: Julidia Safitri ParinduriKuis
Oleh: NarasumberChairul Munir
Narasumber berpengalaman dan kompeten di bidangnya.
Lihat Profil LengkapJUN EDY SAMOSIR PAKPAHAN
Narasumber berpengalaman dan kompeten di bidangnya.
Lihat Profil LengkapJulidia Safitri Parinduri
Narasumber berpengalaman dan kompeten di bidangnya.
Lihat Profil LengkapSasaran Peserta
Hasil Evaluasi & Ulasan
Data nyata dari peserta yang telah mengikuti pelatihan ini melalui sistem LMS Kemenkes.
Belum Ada Hasil Evaluasi
Data ulasan dan rating akan muncul secara otomatis setelah event selesai dan peserta mengisi feedback di portal LMS.
